"Pizza Empire": recenzije kupaca. Recenzije o radu u "Pizza Empire" (Moskva)

2024 Autor: Isabella Gilson | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:19

Posao sa pizzama i sušijem danas je veoma konkurentan u svakom gradu, a da ne spominjemo Moskvu. U ovoj oblasti rade veoma ozbiljne kompanije koje se više od godinu dana bave proizvodnjom i isporukom hrane svojim kupcima. Uprkos tome, u ovom poslu postoji nekoliko velikih servisa koji su uspešni među kupcima i uprkos svakoj krizi, uspešno rade na tržištu. Ovo uključuje kompaniju Pizza Empire.

Povratne informacije o tome koliko visok nivo usluge dobija korisnik koji radi sa ovom uslugom, kao i opšte informacije o njoj biće predstavljene u ovom članku. U jednoj od sekcija predstavićemo vašoj pažnji i preporuke koje ostavljaju zaposleni u kompaniji kako biste shvatili koliko je dobro koordiniran rad u timu.

Opće informacije

Počinjemo, naravno, sa prikazom ove strukture i njenim opisom. Dakle, kompanija radi u oblasti dostave hrane. Njegov glavni profil je pizza (što se može suditi po nazivu kompanije "Pizza Empire"). Istovremeno, recenzije napominju da su na meniju dostupna i druga jela, uključujući rolnice, suši, WOK setove (rezanci i pirinač) i još mnogo toga. Sve što kupci obično naručuju za svoj dom kao ukusno jelo za praznike, za druženja sa prijateljima i za druge slične prilike.

Ujedno, kompanija ima neke svoje karakteristike, marketinške čipove, uz pomoć kojih napreduje na tržištu. Konkretno, ovo je solidno radno iskustvo i dobra reputacija. U ovoj industriji "Pizza Empire" (recenzije to potvrđuju) posluje od 2002. godine. Tokom godina, kompanija je opslužila hiljade kupaca, uspela da razvije sopstveni individualni model rada i primi kvalifikovane radnike koji su naučili da rade na koordiniran način. Sve to ga, naravno, čini za red veličine konkurentnijim od ostalih usluga.

Pored toga, ovdje se fokusiraju na korisne proizvode i njihov kvalitet. U opisu na službenoj web stranici kompanije stoji da se ne odnosi na prehrambene aditive koji su štetni za naš organizam; striktno prati uputstva Rospotrebnadzora i poseduje sve sertifikate za proizvode od kojih su jela pripremljena.

Katalog

Za klijenta koji će izabrati šta će naručiti iz ove usluge, na web stranici kompanijepredstavljen je poseban katalog. Navodi sva jela koja su dostupna za kupovinu. Samo razgledajući meni sa kategorijama, možete uočiti odjeljke kao što su "Pice", "Predjela", "Salate", "Supe", "Deserti" i još mnogo toga. Svako od jela dostupnih za naručivanje ima šarenu sliku, po kojoj možete shvatiti kako će vaša narudžbina izgledati i šta od nje očekivati. Pored fotografije, tu je i tekstualni opis svakog jela u kojem su navedene karakteristike i sastojci. Kako pokazuju recenzije koje opisuju Pizza Empire, informacije koje se ovdje iznose po pravilu odgovaraju stvarnosti.

I, naravno, asortiman treba istaći kao posebnu stavku. Postoji prilično veliki izbor onoga što klijent može naručiti. Gore predstavljene kategorije imaju po 10-20 naslova: tako će i najrazmaženiji klijent pronaći nešto zanimljivo za sebe.

Posebne ponude

Naravno, u cilju povećanja broja narudžbi i privlačenja više kupaca, servis je lojalan svojim stalnim korisnicima. Dakle, prema informacijama na službenoj web stranici, ovdje se redovno održavaju posebne promocije kao što su: “Pizza dana”, “Rođendan”, “Srećni sati” i “3. dodatak besplatno”.

Samo po imenima, možete pogoditi o čemu govore. U prvom slučaju, usluga određuje jednu vrstu pizze, koja se nudi po sniženoj cijeni. Svaki dan naziv jela definisan kao „Pizzadana” se mijenja, što omogućava kupcima da redovno kupuju različite vrste jela po niskim cijenama.

Promocija rođendana korisnika je tipična za ustanove ove vrste: daju vam priliku da iskoristite 10% popusta na narudžbu ako možete pokazati pasoš i dokazati da je danas vaš praznik.

Recenzije koje karakterišu uslugu Pizza Empire napominju da program Happy Hours služi da podstakne korisnike da naruče u određeno doba dana. Konkretno, to su periodi od 16:00 do 18:00 i od 1:00 do 5:00 uključujući. U ovom trenutku, klijent može imenovati posebnu lozinku "Sreća postoji" i dobiti pizzu "Poklon" besplatno uz glavnu narudžbu.

Što se tiče promocije “3rd Supplement Free”, možemo reći da se radi o programu po kojem restoran oduzima trošak svakog trećeg (prema računu na čeku) dodatka od vaše narudžbe. Tako klijent štedi na sastojcima za svoju pizzu i plaća manje kada kupuje nešto u lancu Pizza Empire. Sushi (recenzije to potvrđuju), u pravilu, ne spada u promocije usluge dostave, a za to može biti mnogo objašnjenja. Možda restoran podržava narudžbe s promocijama samo za profilno jelo - pizzu. S druge strane, možda se popularni suši već dosta često naručuje.

Lični račun

Ovdje se cijeni svaki kupac. Zbog toga su vlasnici servisa pokrenuli poseban servis koji vam omogućava da pratite štakoje narudžbe klijent pravi i koje preferencije ukusa ima. Fokusirajući se na ovo drugo, sistem nudi klijentu da izvrši narudžbu u skladu sa onim što mu se više sviđa.

Ovdje možete odrediti i načine plaćanja kako ne biste ubuduće više popunjavali ove podatke, što je također vrlo zgodno.

Usluga funkcioniše kroz sistem ovakvih "ličnih naloga" i kako bi prikupila kontakt podatke učesnika i bila u mogućnosti da budemo u kontaktu sa njima, obaveštavajući ih o popustima, specijalnim ponudama i promocijama koje servis održava.

Dostava

Pored kuvanja ukusne hrane, dostava je jedna od najvažnijih aktivnosti kompanije. Na kraju krajeva, klijentu je važno ne samo šta dobija, već i koliko brzo stiže njegova narudžba. U ovom slučaju govorimo o tačnosti kurira, koherentnosti logistike i korektnosti kadrovske kontrole.

S tim u vezi, usluga radi dobro: recenzije napominju da se narudžbe isporučuju na vrijeme i općenito nema problema s tim. A pozitivnu ulogu igra i činjenica da klijent ne mora posebno da plati svoju narudžbu da stigne na odredište.

Od strane kurira, naprotiv, ima dosta nedostataka u organizaciji dostavne službe. Gotovo svaki drugi kurir koji radi u servisu Pizza Empire, čije smo recenzije analizirali, zaključio je da mu je povjerena prevelika odgovornost za preuzimanje porudžbine, ispravnostplaniranje rute i konačna isporuka. Ako u drugim kompanijama to rade posebno obučeni ljudi, onda je u ovoj službi za to odgovoran kurir. Ovo je jedan od glavnih nedostataka koji se odnosi na kompaniju Pizza Empire. Povratne informacije službenika kurira također spominju (na negativan način) sistem kazni i strogu kontrolu.

S druge strane, ima puno pozitivnih preporuka da sistem kazni omogućava rad na višem nivou, čini zaposlene pribranijim, odgovornim za ono što rade. Međutim, u vezi sa načinom na koji je postavljen rad u servisu Pizza Empire, povratne informacije od zaposlenih će biti date malo dalje u tekstu.

Plaćanje

Pored isporuke, važno pitanje je plaćanje robe i obračun između kompanije i klijenta. U ovom slučaju govorimo o servisu Empire Pizza (Moskva). Recenzije pokazuju da prihvataju sve moguće načine plaćanja, koji su najpopularniji u Rusiji. To su Webmoney i Yandex. Money elektronske valute, gotovina, kao i Visa i MasterCard bankovne kartice.

Minimalni limit narudžbe, koji je postavljen sistemskim pravilima, je 500 rubalja. Upravo taj iznos je prag ispod kojeg se nalozi ne mogu ispostaviti. Imajte to na umu kada želite da naručite rolnice u mreži Pizza Empire (recenzije pokazuju da su kod nas nešto jeftinije nego u drugim lokalima).

Recenzije kupaca

Štakompanije pišu u svojim komentarima kupce koji su već naručili ovdje? Kako bismo to saznali, posjetili smo nekoliko specijalizovanih izvora sa recenzijama, gdje korisnici karakterišu i ovu uslugu.

Odmah treba reći da je većina karakteristika pozitivna. Ljudi ostavljaju 4-5 zvjezdica od 5, ocjenjujući kvalitet ove usluge. Sviđa im se samo jelo: kako izgleda, kakvog je ukusa i kako je isporučeno; i servis u ovoj kompaniji. Štaviše, ovo se odnosi i na moskovsku diviziju i na ogranke Empire Pizza servisa (Kolomna). Recenzije primjećuju da su mnogi kupci bili ugodno iznenađeni naručivanjem pizze po tako pristupačnoj cijeni. Mnogi nisu ni očekivali da ovako jeftin servis može ponuditi tako ukusna jela.

Što se tiče negativnih komentara, oni uključuju, na primjer, priče o tome kako je kurir kasnio, a pizza je isporučena samo nekoliko sati kasnije; kao i činjenica da je kompanija previše uporna u reklamiranju svojih usluga. Međutim, ako je vaša narudžba zaista na putu predugo, usluga će vam nadoknaditi čekanje pružanjem pizze besplatno.

Uopšteno govoreći, usluga radi prilično glatko, i mnogi korisnici je cijene i poštuju.

slobodna radna mjesta

Ajmo sada malo o tome kako zaposleni u službi žive: šta misle o svom poslu, koliko se menadžment odnosi prema njima i ko se generalno više ceni: klijent ili zaposleni.

Za početak navedite listu specijaliteta koji su relevantni za ovu uslugu. To su operateri call centara, administratori (menadžeri dostave narudžbi), kuriri, kao i specijalisti za kuvanje. Zapravo, svi oni ljudi koji osiguravaju rad ovakvih servisa "od A do Z".

Uslove rada, posebne uslove za svako slobodno radno mjesto, kao i šemu plaćanja možete pogledati na web stranici kompanije, u posebnom dijelu pod nazivom "Radna radna mjesta".

Kao što recenzije zaposlenika koji karakterišu emisiju Pizza Empire, ako se prijavite na jedno od ovih slobodnih radnih mjesta, odgovor će biti dat prilično brzo. Oni zaista traže osoblje ovdje, pa bi mogli biti zainteresirani za vas.

Recenzije zaposlenih

Međutim, šta sami zaposleni kažu o uslovima rada u kompaniji? Prije svega, potrebno je reći o klasičnim dvije vrste svih preporuka: pozitivnim i negativnim. U svakoj kompaniji postoje „dva tabora“zaposlenih: prvi kažu da im se sviđa rad u ovoj službi, potpuno su zadovoljni mogućnošću da rade više od predviđenog rasporeda; Volim da sve radim brže i bolje da bih dobio napojnicu; Volim priliku da učim, steknem iskustvo i napredujem na ljestvici karijere. S druge strane, ima onih koji, naprotiv, tvrde da su uslovi ovde jednostavno užasni. Ne sviđa im se način na koji je organizovan rad u servisu Pizza Empire. Recenzije takvih ljudi spominju sistemkazne, koje vam samo uskraćuju mogućnost da normalno zarađujete; sećaju se loših šefova i generalno teških uslova u kojima moraju da provode svaki dan. Općenito, ne vole sve u vezi Pizza Empire.

Recenzije o poslodavcima takvih ljudi, naravno, ne treba uzimati ozbiljno. Uvijek ima onih koji su „na krivom mjestu“i jednostavno pate od ovoga, ne želeći ništa promijeniti. Oni koji zaista vole da rade u kompaniji rade više i brže, pokazuju živost, entuzijazam i želju da unaprede uslugu, počevši od sebe. Na takvim ljudima počiva ceo posao, upravo ovi zaposleni su u stanju da unaprede nivo usluge jednostavnim radnjama i banalnim pokazivanjem odgovornosti.

Ako, na primjer, sumnjate da li vam se isplati raditi ovdje, razmislite ozbiljno da li ste spremni za ovo. S jedne strane, ovakva slobodna radna mjesta zaista pružaju priliku da se zaradi napojnica, kao i kroz dodatne narudžbe. S druge strane, ovo je velika odgovornost i prilika da se upadne u kazne i druge nevolje. Štaviše, o kompaniji Pizza Empire izveštavaju recenzije administratora i komentari običnih kurira (odnosno, bez obzira na poziciju).

Uopšteno govoreći, ne treba da se plašite da ćete biti prevareni sa platom, uskraćeni za godišnji odmor ili da vam se ne pruži prilika da radite u normalnoj atmosferi. Kompanija koja praktikuje takve prakse odavno bi postala predmet javne rasprave.

Zaključci

Pročitali smo lijevo o usluziRecenzije "Pizza Empire" (Moskva i Kolomna). Upoređujući ih, sa sigurnošću možemo reći da nema velike razlike u odnosu korisnika prema ovoj usluzi u dva potpuno različita dijela naše zemlje (i po teritorijalnoj i po kulturnoj osnovi). Ljudi kompaniju nazivaju stabilnom jer je na tržištu od 2002. godine i samo raste.

Ona je takođe opisana kao pružalac usluge visokog nivoa. Ovdje se trude da isporuče vašu narudžbu u najkraćem mogućem roku, štedeći vam vrijeme i na taj način održavajući jelo još toplim. Osim toga, ovdje se brinu o vašem novcu: daju razne popuste, daju vam priliku da dobijete bonuse, koristite neke dnevne promocije i tako dalje.

Osim toga, sve recenzije koje smo mogli pronaći navode da je pizza ovdje ukusna. Čak i ako vaš kurir zakasni, on će vam donijeti ukusno jelo koje će uljepšati sve vaše nezadovoljstvo (uz naknadu). Dakle, samo ovi kriterijumi već omogućavaju da ovu uslugu dostave hrane pozitivno okarakterišete i preporučite svojim prijateljima.

Ako imate želju da probate nešto ukusno, ali nemate snage da sami skuvate večeru, naručite pizzu iz mreže Pizza Empire i sami procenite rad kompanije. Apsolutno smo sigurni da će vam se dopasti narudžbina i da ćete ubuduće redovno koristiti usluge kompanije. Pogotovo jer su cijene ovdje tako niske!